●温馨提示:
1、航拍森林公园内有多个拍摄点，导游根据行程安排，不指定拍摄地点，如遇大风大雨大雾取消航拍，赠送项目无费用退改
2、凤凰古城旅行社会根据实际情况在不影响参观的前提下调节安排景区讲解员服务。
3、在不减少景点和不缩短景区游览时间的前提下，导游可根据实际情况灵活调整行程中景点的游览顺序。
4、若游客中途擅自离团，须补齐已产生费用和未发生但有损失部分的差价。从离团时起承诺一切行为均属于个人行为，与旅行社无任何关系。
5、土司城/土司王府属于景中购，景区内设有商店。其他市场路店或小摊位商贩等不属于本行程所安排购物场所的范畴，请旅游者按自身意愿决定购物行为。本公司不接受关于此购物行为的任何投诉。客人的消费均属于自愿自理行为，请注意购买物品质量，费用自理。
★★★温馨提示★★★
1.儿童（12 周岁或 1.2 米以下）报价不含门票、住宿，只含半餐和车费及综费！
2.如遇火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
3.现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品！酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。
4.行程内赠送门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均团队折扣不退不换，特此声明！
5.中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。
6.以上行程在不减少景点的前提下可以互换；对行程及安排有意见现场提出处理！请客人务必以真实意愿填写质量服务反馈表，意见单以当地为准。如果不签或签署满意，返回报名地投诉，我社概不受理！
7.通信：张家界景区已开通手机信号；景区內亦有 IC 卡公用电话亭；通信联络正常。8.装备：鞋子要穿轻便防滑的运动鞋；建议备上雨具伞或当地买一次性的雨衣。备一些创口贴、消炎片、止泄片等简单药品。夏天一定要帶好指数为 40 的防晒用品、驱蚊水、遮阳帽，紙巾和消毒用的湿紙巾等。
9.习俗：湘西为少数民族聚居区，请尊重当地风俗习惯。不要打张开的伞进家门、不要随便踩堂屋门槛、寨子里不要随便吹口哨、不能踩土家人脚后跟、不要和已婚妇女套近乎、到苗族人家里做客不要踩人家的三脚架、不要坐正堂主位（神龛方向）等等
10.注意：景区内有特级禁烟区的地方（请勿在景区内抽烟），以防发生森林火灾；旅行期间请注意环境保护，让我们共同爱护这片青山绿水，谢谢！！
11.因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70 岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的 3 个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及 80 周岁以上长者谢绝参团！
