【退改政策】
报名后因个人原因取消行程，退费情况：
出团前旅行者在集合前 7 日以内（含第 7 日，以集合当天 18 时算起，下同。）提
出解除合同的，按照下列标准向俱乐部支付业务损失费：
（1）集合前 8 天以上退团，旅游费用全退；
（2）集合前 7 日至 4 日退团，支付旅游费用总额 30%；
（3）集合前 3 日至 1 日退团，支付旅游费用总额 70%；
（4）集合当日退团，支付旅游费用总额 100%；
（5）大型节假日 7 天内退团，支付全损！
【关于装备】
1、服装鞋帽
（1）服装：防寒保暖衣物及备换衣物；要泡温泉准备泳装。
（2）鞋子：防滑保暖高邦登山鞋或休闲鞋（坚决杜绝穿高跟鞋）。
（3）其他：墨镜、太阳帽、手套、头巾、换洗的内衣裤、袜子。
2、日常用品
（1）洗漱护肤：洗漱用品、防晒霜（建议 50 倍以上，重要、必备）、唇膏（重
要、必备）、护手霜。
（2）辅助工具：保温杯；雨具（雨伞和雨披）。
3、食品
水，零食，面包，水果，佐餐等（根据自己的需求带上路途中的零食，比如瓜
子、凤爪等）。
4、药品
（1）备用药品：个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带）。
（2）建议自备：感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头疼粉、葡萄糖（粉剂或者
口服液）、创可贴、风油精、驱蚊水，高原安、以及抗高原反应药物。
5、装备（部分非必须）
手机、相机、三脚架、快门线、行李箱、小背包、充电宝、充电器、内存卡、手
电、氧气瓶、GPS、对讲机、高原打火机、雨伞、望远镜。
6、证件
（1）身份证或临时身份证。
（2）其它证件：导游证、学生证、军官证、士兵证、残疾症，老年证等（有医护
证件、军人证件、残疾人证件的要带上，根据相关景点政策会有不同程度的优惠）。
7、箱包
旅行箱、背包、腰包。
【参团须知】
1、因天气、自然灾害、政府政策性、军事等人力不可抗拒原因，导致的火车、公路、轮船、
航空延误或滞留所造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任；造成游
程时间延误或增加费用游客自理，
2、高原天气变化大，山路较多，路况不确定(政府行为、天气、大雨大雪、航班延误、
取消、管制、故障等）造成游程时间延误或增加费用游客自理，我社概不负责，此
类费用由客人自理自费。旅行社有权根据当天路况及天气进行调整（行程、住房
和游览景点的先后顺序、集合时间变更等）。
3、本线路行程海拔较高，部分客人可能会出现高原反应，我们为每个游客赠送了一瓶氧30 / 32
气，以供游客使用。如果担心高原反应，可提前服用抗高反药物，行程中有身体不适请
及时与师傅沟通；
4、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意
外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅
游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景
点或游览项目，旅行社负责更换同等价格景点或退还游客门票差额。赠送的项目因天气
或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何
费用；
5、参团游客请仔细阅读以下内容：
(1) 旅游系长距离、长时间活动，途中乘坐各种交通的时间较长，加之食宿条
件不同于平常习惯，可能会比较辛苦，四川甘孜州、阿坝州等高原地区海拨高
有可能有高原反应的，请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。
(2) 行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病(包括:心脑血管疾病、心脏病、哮
喘、循环系统疾病、精神疾病以及在旅行途中容易复发、可能威胁生命安全的
慢性疾病)者，不宜参加本次旅行。
(3) 老年人出行暂行规则，根据《中华人民共和国旅游法》，《旅行社老年旅游服
务规范》规定，60-69 周岁签《安全责任书》；70-75 周岁签《安全责任
书》、三级甲等医院开具近3 个人月内的健康证明或体检报告；75 周岁及以
上不予报名。同时60-75 周岁需满足无高血压、无美尼尔氏综合症、无癫痫、
无癌症、无哮喘、无脑溢血、无心肺疾病等方可参团。（由于高海拔地区75 岁
以上的游客不易参团）
(4) 保险公司有规定，年满70 岁的老人，以及身患影响本人安全的(如高血压、
美尼尔氏综合症、癫痫、癌症、哮喘、脑溢血、心肺疾病等)，不承保旅游意
外伤害保险或降低赔付比例，望知悉。身患以上疾病的患者不予参加本次旅行。
(5）不接待孕妇参团，报名时请主动告知，如有隐瞒，全部责任由孕妇本人承担。
(6）不接待2 岁以下婴幼儿参团，报名时请主动告知。
6、关于购物店：行程沿途景区景点、餐厅、厕所、加水点、酒店、高原缓冲服务区
内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺特产（包括但不限于牛肉、藏药、银
饰品、玛瑙蜜蜡等）预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人
员普及高原反应防范知识等，当地藏民向游客兜售商品等，均不属于旅行社安排
的购物范围，非我社控制，请谨慎购买；因客人自行购买土特产所产生的质量问
题，与我社无关。如有强迫消费的情况，请游客拨打质量监督电话。
7、本产品不含门票（部分景点门票不含），沿途景区配套设施，交通摆渡车(观光车、
电瓶车等等)，小门票，清洁费，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项
目，敬请自理。不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的
投诉我社均无法受理，敬请理解!
8、团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行
程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或
该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
9、关于宗教：阿坝州地区为藏传佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请
尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。
10、此日进入藏羌民族集聚地区，请尊重藏羌民族的民风民俗，和睦相处，谨言慎行;
晚上外出自由活动不要太晚，最好结伴而行;如沐浴请晚饭后半小时后前往。31 / 32
11、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从司机、导游人员安排，配合司机、导游工
作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全;
12、旅行社对游客不承担监护权，游客须自行保管自己贵重物品(请随身携带并妥善保
管好贵重物品及证件;)，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游
有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。
13、为保证团队顺利运行，在您预定成交后，不可随意更改、取消，否则将按规定收
取相关手续费与损失费;如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退，视为游客
单方面违约。
14、行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；
行程先后顺序在实际游览中可能会调整，我社在景点不减少的情况下有权调整游览
顺序！公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量
范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。
15：因道路交通事故造成客人人身伤害及财物损失,意外保险赔偿按照<<中华人民共和国
交通事故处理办法>>及保险公司意外保险条例进行赔偿。
【高原知识】
到高原旅行，大多数人或多或少有点高原反应，特别是初上高原的人，这个很
正常。只有身体健康，很快就能 适应高原气候，所以不必有心里负担。高原反应主
要症状为头痛、胸闷、呼吸急促、呕吐、恶心、失眠等，一般来说过 1—2 天后，
以上症状都会逐步减轻和消失。但有严重心、肺病、高血压患者不宜到高原旅游。
尤其要注意一些平时很激进，好胜，雄心万丈，爱面子，自视甚高而体力好的家伙！
避免出发前的感冒、发烧之类呼吸道常见病；保存充沛的体力。
1、适量饮用酥油茶、奶制品和牛羊肉可增强对高原气候的适应能力。要防止干燥，
特别是防晒用的唇膏、防晒霜等，可以有效防止水份的流失，可以增加身体的抵抗
力。
2、初入高原多休息，不可暴饮暴食，以免加重消化器官的负担，不要饮酒和吸烟，
多喝水多吃水果，禁烟酒。不要奔跑和剧烈运动。可适当准备一些氧气罐。
3、饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。可多吃蔬菜、水果、多喝水，
最好早上活动前喝足水，活动时多喝水但每次少喝点，最好不吸烟。不喝酒。在高
原旅游宜穿宽松、保暖的衣服。因为日照强烈，最好戴上墨镜、太阳镜、防晒霜以
免紫外线灼伤皮肤。还有就是进高原时自己带点零食（注：巧克力等）。
4、要防止因受凉而引起的感冒。高原温差特别大，很容易着凉并感冒，宁可热一点，
不可冷一点，多穿衣服。
5、一旦发生高原反应也不必恐慌，要视其反应的程度而有针对性的治疗。如果反应
较低，可采取静养的办法，多饮水，少运 动，一般一段时间后会消失或减弱。
6、常用的预防高原反应的药物：红景天、肌肝片、葡萄糖等，进山前二天开始服用，
路途中也坚持服用，可以有效防止高山反应。
7、在户外运动中应充分考虑安全因素，不能因景色太好而忽略安全，在住宿地最好
不要夜间单独出门。
8、由于全程大多数路段处于高原，行车时间较长。有可能会因塞车、道路维修等客
观原因造成抵达时间上的延误。
【温馨提示】
1、我们的活动不同于常规旅游团，重在全身心的体验，对参加队员的安全、环保及
团队协作精神要求较高。
2、我们希望您遵守安全纪律，必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起
床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过 10 分钟视为自愿放弃后32 / 32
续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，
队员自理。发生任何问题与操作方无关。对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，
斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队或驾驶员
有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，领队或驾驶员有权要求强制退团。
3、本次行程全程在高原行驶，路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。
如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：
如果车辆 2 小时内无法修复，为了不影响行程，会调用当地车辆进行临时转运，转
运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由公司支付，直到车子修好，或
者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请队员们给予配合。对于拒绝使用转
运车的队员，视为该队员自愿放弃行程，将退还没有产生的住宿费和门票，合同终
止。堵车：本次行程全程在高原行驶，以山路为主，在雨季出现泥石流、塌方、滚
石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况，队员们当耐心等待，并备用食物
和衣物，做好一切应急准备。其他的普通前排座位，原则上应让给老人、小孩儿乘
坐。
4、建议初上高原，不要洗澡，以免感冒，引起或加重高原反应，会影响整个行程。
藏区条件艰苦，随时可能停水停电，敬请谅解。
5、本线路为队员购买了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，请在报名之前到医
院里做检查，确保自己没有不适合高原活动的疾病再报名。在活动过程当中，应保
护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自
己承担。如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理
的，队员需要签定《脱团协议》，我们将退回队员未产生的门票和住宿费，已经产
生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。
6、报名者必须是年龄在 7~65 岁之间身体健康、无任何急、慢性病，四肢健全、体
力良好、吃苦耐劳、有团队协作精神、心理健康的健康人士。凡有传染性疾病、心
血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复
期病患者、行动不便者、孕妇等，以及其他不适合出行者，请不要报名。代他人报
名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况，造
成的后果，由自己承担。
祝君旅途愉快！
此行程单签章后作为《国内旅游组团合同》的组成部分，本人代表同行＿＿＿＿＿＿＿＿人仔细阅读并
认可以上所有内容。
旅游者： 年 月 日
